Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – NUANCIA
1. Plazos de preparación
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 7 a 10 días laborables (excluidos sábados, domingos y festivos) tras la validación de tu pedido.
En periodos de alta demanda, estos plazos pueden prolongarse ligeramente. Nuancia no se hace responsable de los retrasos derivados de estas circunstancias excepcionales.
2. Envío
Ofrecemos un envío estándar:
- España peninsular
- Plazo: 7 a 10 días laborables
- Envío gratuito, sin importe mínimo de compra
3. Seguimiento del pedido
Una vez expedido tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento.
Podrás hacer el seguimiento de tu paquete en tiempo real directamente en la web del transportista.
4. Artículos dañados o extraviados
Si tu pedido llega dañado o si tu paquete se extravía, contáctanos lo antes posible en la siguiente dirección:
Trataremos tu solicitud con la mayor brevedad posible y, según el caso, te ofreceremos:
- una sustitución gratuita, o
- un reembolso
5. Impuestos y aranceles aduaneros
Para los pedidos realizados fuera de España, pueden aplicarse gastos de aduana o impuestos de importación según el país de destino.
Estos gastos corren por cuenta del cliente y son independientes de Nuancia.
6. Información adicional
Hacemos todo lo posible para garantizar una entrega rápida y segura. Los plazos pueden variar en función del transportista y de las condiciones logísticas.